02.03.2021

Доступність штучного інтелекту та його переваги

Оригінал тут.

Автор: Аріелла Браун

Макс Версаче: «Не потрібно боятися ШІ»

6 жовтня 2019 року

Найчастіше недостатній рівень освіти чи знайомство з предметом ведуть до невірного розуміння суті і принципів роботи штучного інтелекту. У своєму інтерв’ю генеральний директор і співзасновник компанії Neurala Макс (Массіміліано) Версаче пояснює це, розповідаючи про нові ідеї в сфері технологій.
Зараз штучний інтелект переживає свій підйом. Цьому не завадили навіть всілякі викликані ним побоювання: від катастрофічного скорочення робочих місць до кінця світу, про що йшлося в статті «Відношення до ШІ: у чому експерти бачать небезпеку». Але насправді причин для занепокоєння немає, вважає Макс Версаче, генеральний директор і один із засновників компанії Neurala. Він розповів про можливості, які ШІ відкриває для оптимізації робочих процесів – і в наш час і в майбутньому.

Заважає бізнесу страх перед ШІ застосовувати його?

– На щастя, ні. Такий же страх – без пояснення причин і на короткий час – з’являвся в 1970-х роках, коли на підприємствах почали впроваджувати комп’ютери. Тоді багато хто боявся, що вони замінять людей, але насправді вони тільки доповнили їх. Те ж саме зараз буде з штучним інтелектом, всупереч думці деяких критиків, що сіють паніку.
На більшості підприємств впровадження ШІ вже стало невід’ємною частиною стратегії розвитку бізнесу і його діджиталізації. Зараз близько 80 відсотків компаній в тій або іншій формі використовують ШІ. Але є й інша статистика: 91 відсоток компаній бачать значну проблему, що ускладнюють рух по цьому шляху. Справа у відсутності необхідної інфраструктури та брак компетентних фахівців, здатних керувати цією трансформацією.
Так що труднощі становить не страх перед ШІ, а недолік підготовки, навчання та технічного оснащення, які б дозволили бізнесу отримати всі можливі переваги, що несе впровадження штучного інтелекту. Тому ШІ необхідно «демократизувати», тобто зробити більш доступним, причому у всіх галузях. Мета – у тому, щоб кожен співробітник, а не тільки висококваліфікований фахівець, міг створювати штучний інтелект.
Можна сказати, що зараз потрібен свого роду WordPress для штучного інтелекту. Як WordPress зробив розробку веб-сайтів доступною практично для всіх, незалежно від навчання і досвіду, так і цей засіб має дозволити кожному створювати ШІ. Тільки в цьому випадку його застосування у процесах стане по-справжньому результативним.

– Може згаданий страх ґрунтуватися на страху всього невідомого, адже зараз ШІ виглядає «чорним ящиком»? І чи бачите Ви якісь зрушення в цьому напрямку?

– Зверніть увагу, хто голосніше за всіх говорить про загрози, які несе ШІ. Це практично завжди люди, що мало розуміються в ньому і не досягли успіхів на цих теренах. Я ж, як людина, яка працювала у цій сфері десятиліттями – і в теоретичній області, і у виробничій – вважаю штучний інтелект просто фантастичним інструментом. Він може зробити машини більш «розумними» і корисними для нас, а нам самим допомогти збільшити продуктивність нашої праці і спрямувати свої сили на більш важливі і більш творчі завдання.
Крім того, до нерозуміння суті може вести той недолік знань в області ШІ, який я вже згадував, а також його важкодоступність для непрофесіоналів. Я вважаю, якщо «демократизація» ШІ стане реальністю, це кардинальним чином змінить громадську думку.
Наприклад, що стосується промисловості, то багато хто побоюється: роботизація та автоматизація виробництва позбавлять людей робочих місць. Насправді це зовсім не так. Навпаки, ШІ створює для людей додаткові можливості.
Зокрема, для менеджерів, працюючих у промисловому виробництві, одна з головних проблем – контроль якості продукції. Вони прагнуть ретельно перевірити не тільки кожен конкретний продукт, але і кожен його компонент, одночасно чітко  дотримуючись термінів. Але ж для людини просто фізично неможливо щомиті перевіряти сотні продуктів.
Це стосується і завдання візуального огляду, з яким, як відомо, люди не можуть добре впоратися. Так чому б не довірити її машині, а самим, не витрачаючи на неї часу, зосередитися на інших завданнях?
Я вважаю, що, як тільки люди підвищать свій освітній рівень і навчаться використовувати ШІ – це відразу покаже позитивні результати, адже він стає обов’язковою частиною всіх бізнес-процесів.

– Як Ви це уявляєте на практиці? Чи можливо, щоб працівник після короткого навчання просто взяв і почав працювати з штучним інтелектом?

– Так, фахівці в інших областях цілком можуть працювати з ШІ, хоча їм і потрібен деякий час, щоб пройти навчання безпосередньо на робочому місці. Всупереч поширеній думку, для цього зовсім не потрібно мати докторський ступінь.
За деякими оцінками, зараз у світі є близько 300 тисяч фахівців з штучного інтелекту. Але щоб йти в ногу з часом і дозволяти цієї технології ефективно працювати, їх потрібні мільйони. Тому не можна покладатися виключно на професіоналів в даній сфері. Важливо знайти інструменти, які допомогли б і молодим, і досвідченим фахівцям з технологій максимально спростити роботу з ШІ. Адже у більшості людей немає ні часу, ні можливості оволодіти відповідними знаннями на науковому рівні.
Саме це підштовхнуло нашу компанію Neurala до розробки Brain Builder – комплексної платформи SaaS для оптимізації користувальницького інтерфейсу штучного інтелекту. Наше завдання – знизити «поріг входження», зробити створення та аналіз користувацьких рішень як можна більш простими.
Я твердо впевнений, що Brain Builder і йому подібні інструменти стануть першим кроком до того, щоб ШІ міг використовувати кожен, нехай навіть при мінімальному рівні підготовки і досвіду.

– Яким Ви бачите майбутнє штучного інтелекту в бізнесі, і чим воно буде відрізнятися від його нинішнього використання?

– У кожній, без винятку, сфері бізнесу ШІ відкриває необмежені можливості. У всьому, від промислового виробництва і робототехніки до роздрібної торгівлі, він може змінити наше життя і роботу до невпізнання. Як я вже говорив, він економить наш робочий час, дозволяючи зосередитися на інноваціях і розробках.
Нам представляється світ, в якому люди не бояться штучного інтелекту – він становить невід’ємну частину їх життя, точно так само, як зараз невід’ємною частиною життя є комп’ютер.
Вже до 2030 року ми будемо дивитися на ШІ так, як зараз дивимося на автомобілі, трактори, комп’ютери і електричні інструменти. Як сьогодні ніхто в здоровому глузді не стане закликати повернутися до друкарських машинок, колісниць або плугу, так і в той час ніхто не буде говорити про відмову від пристроїв, що використовують ШІ.

Наприклад, Neurala зараз співпрацює з Badger Technologies – підрозділом компанії Jabil – у розробці системи штучного інтелекту для забезпечення безпеки роботи супермаркетів, щоб в їх проходах роботи могли пересуватися, не стикаючись з покупцями. З допомогою наших розробок штучного інтелекту Badger виключає з обслуговування клієнтів повторювані завдання, тому персонал може приділяти покупцям більше уваги.

Несподівано виявилося, що AI дозволяє людям більше спілкуватися між собою. Причому це лише деякі з вже готових прикладів використання ШІ, а інші ще перебувають у розробці.

-У січні 2018 року компанія Gartner пророкувала бурхливе зростання «аналітики самообслуговування». Neurala теж працює в цьому напрямку?

-Так, але аналітика – це лише перший крок. Ми вже створили платформу самообслуговування, за допомогою якої кожен – і новачок, і експерт – може створювати штучний інтелект.Завдяки цьому аналітика переходить на таку якість, коли в програмному забезпеченні є більше «людського дотику», ніж його було будь-коли раніше.  Тепер людина може присвятити свої розумові здібності виконанню  завдань більш високого рівня.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *