28.10.2020

Медиативная оговорка может стать обязательной, а урегулированием споров займется искусственный интеллект.

Оригинал здесь.
Альтернативные способы разрешения споров в силу ряда своих особенностей — устойчивый тренд последних десятилетий. Медиация все больше проникает в нашу жизнь. Не обошли этот институт стороной и достижения цивилизации последних лет. Вместе с развитием цифровых технологий происходит расширение понятия и практики примирительных процедур за счет разработки и применения систем онлайн-разрешения споров. Последние обеспечивают новые возможности доступа к справедливости и правосудию. Об этом шел разговор на круглом столе, организованном в рамках Санкт-Петербургского юридического форума.
Обсуждение перспектив развития медиации открыла Лила Лав, профессор Школы права Кардозо (США), кстати, опытный и успешный медиатор. Вольно или невольно, но она, процитировав известное высказывание Альберта Эйнштейна, сформулировала главный принцип, которому нужно следовать в ходе примирительных процедур: «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень». В США, привела пример Л. Лав, институт медиации достаточно развит: например, в Нью-Йорке они рассматривают 80—90% «споров между хозяйствующими субъектами».
Что касается России, в декабре 2017 г. Правительственной комиссией под председательством Д.А. Медведева был утвержден План мероприятий по нормативному регулированию программы «Цифровая экономика». Данным планом предусмотрено, в частности, создание электронной системы альтернативных механизмов разрешения споров — электронного арбитража и онлайн-разрешения споров. В связи с этим предусматривалось внесение изменений в Закон о защите прав потребителей, Закон о медиации, Закон об арбитраже (третейском разбирательстве). Поскольку действующее законодательство о третейском разбирательстве содержит все необходимые возможности для развития электронного арбитража, в этой части нормативное совершенствование не требуется, так что основных изменений следует ожидать в двух других законах. Сегодня подавляющая часть споров, которые планируется разрешать с помощью этих инструментов, возникает в процессе покупок в интернет-магазинах. Поэтому к основному исполнителю создания электронной системы альтернативных механизмов разрешения споров (Минюсту) добавлен соисполнитель — Роспотребнадзор.
Заместитель министра юстиции РФ Денис Новак отметил, что спор, возникший в виртуальном пространстве, логично и разрешать в онлайн-режиме. «Когда мы стали обсуждать эту тему, выкристаллизовались два направления, — рассказал чиновник. — Первое — создание таких специализированных технологических платформ, которые бы содержали определенные алгоритмы выдачи рекомендуемых решений при поступлении той или иной жалобы в электронном виде (причем это происходило бы без участия третьего лица). И второе – создание платформ, которые все-таки позволяли бы привлечь в качестве медиатора третье лицо».
Современная цивилизация стоит на том рубеже, когда применение «цифрового правосудия» является насущной необходимостью. В этом убежден Итан Катч, основатель и директор Национального центра технологии и разрешения споров (США). «Сейчас возникают миллионы онлайн-конфликтов — не только в связи с мошенничеством, но и в ходе заключения сделок, транзакций», — рассказал И. Катч. Одни только разбирательства, связанные с мелкими покупками, которые совершают в интернет-магазинах миллионы человек, могут парализовать судебную систему любой страны, — такие споры являются достаточно мелкими для того, чтобы их рассматривали суды, но общее их количество не позволяет игнорировать их в принципе. Кстати говоря, разработанная И. Катчем для компании eBay система позволяет разрешать более шестидесяти миллионов споров каждый год.
И. Катч привел слова Ричарда Сасскинда, президента общества Society for Computers and Law, профессора Оксфордского университета, Университетского колледжа Лондона, Стратклайдского университета и Грэшем-колледжа, автора книги «Есть ли у юристов будущее?», человека, который создал онлайновый суд в Великобритании. Он пишет о том, что онлайн-разрешение споров станет прорывной технологией, которая коренным образом бросит вызов работе современных литигаторов и судей. И в долгосрочном плане она станет основным способом разрешения споров. Но не самых сложных и не на самые крупные суммы. С важностью онлайн-урегулирования споров согласился и американский профессор Дэниэль Рейни, который не смог присутствовать на Форуме лично и обратился к участникам онлайн, записав видеообращение. «С электронной коммерцией количество споров возрастает, и людей нельзя привлечь к разрешению всех таких споров», — заявил Д. Рейни. По его словам, к внесудебному разрешению споров в области электронной торговли можно привлечь искуственный интеллект. А в будущем, пророчит профессор, эти технологии смогут занять свое место и в судебной системе — это позволит значительно улучшить ситуацию с доступностью правосудия.

Один комментарий к “Медиативная оговорка может стать обязательной, а урегулированием споров займется искусственный интеллект.

  1. В самом деле, ведь главное условие для медиации состоит в полной уверенности обеих сторон в беспристрастности медиатора. В том случае, если он – человек, всегда остаётся хоть немного места для сомнений, а ИИ – другое дело. Тем более это важно для Украины, где Зеленский ещё в ходе избирательной кампании обещал добиться принятия закона о медиации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *